So punktet Dein Modegeschäft gegen den Onlinehandel

Der Modehandel vor Ort hat es nicht leicht gegen große Ketten und Onlineshops. Dabei hast Du einen entscheidenden Vorteil: Ein persönliches Einkaufserlebnis ist schöner als anonymes Klicken. Wenn Du Deine Stärken kennst und in Deine Werbung einbaust, gewinnst Du Kunden, die gern wiederkommen.

Ein klares Konzept als Grundlage

Große Modeketten machen es vor: Man weiß, was man dort findet, ohne das aktuelle Angebot zu kennen. Dieses Prinzip funktioniert auch im kleinen Laden. Kunden, die sich mit Deinem Geschäft identifizieren, kommen gezielt zu Dir.

Name und Logo

Der Name kann sich an Deinem Sortiment orientieren oder frei erfunden sein. Wichtig ist, dass er sich leicht aussprechen und merken lässt, denn davon lebt die Mundpropaganda. Prüfe, ob es in der Umgebung oder im Internet schon ein Geschäft mit ähnlichem Namen gibt.

Das Logo passt zum Namen und kann zum Beispiel ein Kürzel sein. Weil Du es überall verwendest, auf Tüten, Schildern, Website und Social Media, lohnt sich hier etwas Zeit und Geld. Ein professionelles Logo, etwa über unseren Logo-Erstellungsservice, verleiht Deinem Laden Professionalität.

Eine eigene Linie finden

Online ist die Auswahl riesig, und bis das richtige Kleid gefunden ist, vergeht viel Zeit. Genau das ist Deine Chance. Entscheide Dich für eine klare Linie, etwa nachhaltige Mode, junge Labels aus Deutschland oder besonders farbenfrohe Kleidung. Schau Dich vorher in Deiner Stadt um, welche Geschäfte es schon gibt und was den Menschen fehlt. Wer Deine Linie kennt, weiß, dass er bei Dir schnell fündig wird.

Service, der den Unterschied macht

Was fehlt beim Onlinekauf? Das persönliche Erlebnis. Freundlichkeit und Aufmerksamkeit sind selbstverständlich, aber Du kannst noch mehr bieten:

• Einkaufsberatung mit Termin: Kunden sagen vorher, für welchen Anlass sie etwas suchen, und Du stellst eine Auswahl zusammen.
• Kundenkartei: Lieblingsfarben, bevorzugte Schnitte und Größen helfen Dir, beim nächsten Besuch noch gezielter zu beraten.
• Passform statt Rücksendung: Online wird viel zurückgeschickt, weil Schnitt oder Farbe nicht passen. Du kennst Deine Ware und weißt, wie die einzelnen Modelle ausfallen.
• Zum Verweilen einladen: Ein Kaffee oder ein Glas Wasser sorgt dafür, dass Kunden länger bleiben und in Ruhe stöbern. Vielleicht unterstützt Dich ein Getränkehersteller aus der Region, denn für ihn ist das ebenfalls Werbung.

Events und Thementage

Veranstaltungen holen Menschen in Deinen Laden, die Dich noch nicht kennen:

• Farb- und Stilberatung, bei der Kunden herausfinden, was ihnen steht
• Workshops passend zu Deiner Linie, zum Beispiel dazu, woran man nachhaltige Mode erkennt
• ein Abend, an dem sich die Designer aus Deinem Sortiment vorstellen
• eine Spendenwoche, in der Kunden gut erhaltene Kleidung für soziale Projekte abgeben können und Du einen Teil Deines Umsatzes spendest
• eine Modenschau vor dem Laden oder beim Stadtfest

Lade die Lokalpresse zu Deinen Events ein. Lokale Zeitungen suchen immer nach Geschichten, und Dein Engagement kann Stoff für einen Artikel sein.

Der Laden als Werbefläche

Ein Schaufenster, vor dem man stehen bleibt

Das Schaufenster ist das Erste, was Passanten sehen. Gut gestaltet, bleiben sie stehen und bekommen Lust, hineinzugehen.

• Blickfang auf Augenhöhe: ein besonderes Teil, ein Plakat oder ein Schriftzug. Mit einem Folienschriftzug oder fertigen Schriftzügen setzt Du einen Spruch passend zu Deiner Linie in Szene, etwa „Lust auf faire Mode?“. Für Rabattaktionen findest Du Motive in der Welt Reduziert und Sale.
• Dreidimensional denken: Ware auf verschiedenen Höhen präsentieren und das Fenster nicht überladen.
• Preise zeigen: So weiß jeder sofort, was ihn erwartet.
• Regelmäßig wechseln: Neue Dekoration, auch saisonal, gibt Passanten immer wieder einen Grund, hineinzuschauen.
• Sauber halten: Staub und schmutzige Scheiben schrecken ab. Der erste Eindruck lässt sich nicht wiederholen.

Das Ladeninnere

Drinnen soll sich jeder sofort zurechtfinden. Stelle Regale und Ständer nicht zu eng, präsentiere Themen wie Bademode oder Hosen gebündelt auf eigenen Tischen und denke saisonal. Niemand sucht im Sommer nach Wintermänteln.

Auch im Laden kannst Du werben: Ein Prospektständer bietet Broschüren und Karten zum Mitnehmen an, Aufkleber mit Logo oder Spruch schmücken die Spiegel in den Umkleiden, und Plakate im Kassenbereich weisen auf Aktionen hin. Passende Motive findest Du in der Welt Modegeschäft und Boutique.

Online präsent sein

Das Internet ist nicht nur Konkurrenz, sondern auch Werbefläche. Du brauchst keinen eigenen Onlineshop, aber eine Website, auf der Du Laden, Philosophie, Team und Sortiment vorstellst. Statistik-Werkzeuge zeigen Dir, über welche Suchbegriffe Besucher kommen. So kannst Du Deine Seite gezielt verbessern. Ein Blog über Trends, neue Ware und den Ladenalltag macht sie lebendig.

Auf Instagram zeigst Du neue Lieferungen und Einblicke in den Laden. Deine Follower sehen sofort, was es Neues gibt. Auf Facebook kannst Du mit Fans diskutieren, zu Sale-Aktionen einladen und bezahlte Anzeigen schalten, die sich nach Geschlecht, Alter, Region und Interessen ausrichten lassen.

Drucksachen, Tüten und kleine Geschenke

• Flyer: in Cafés und befreundeten Geschäften auslegen, verteilen und in jede Einkaufstüte legen.
• Plakate im Laden: Modefotos oder Infos zu Material und Herkunft der Kleidung.
• Eigene Einkaufstaschen: Sie werden durch die Stadt getragen und sind damit wandernde Werbeplakate. Überleg Dir das Design gut. Bedruckte Einkaufstaschen und weitere Modelle findest Du in der Welt Taschen und Beutel.
• Goodies: Ab einem bestimmten Einkaufswert freut sich jeder über eine kleine Aufmerksamkeit. Kooperiere zum Beispiel mit Kosmetik- oder Getränkeherstellern aus der Region, die Proben beisteuern.