10 Marketing-Tipps für Schlüsseldienst und Schuhreparatur

Schlüsseldienste und Schuhmacher gibt es in vielen Städten reichlich. Wer dann gebraucht wird, entscheidet sich oft in Sekunden. Damit Dein Telefon klingelt und nicht das der Konkurrenz, brauchst Du eine klare Marketingstrategie, die Deine Leistungen in den Vordergrund stellt. Hier sind zehn Methoden, die Dir dabei helfen.

Name, Logo und Slogan

1. Ein guter Firmenname

Der Name ist das Erste, was Kunden von Dir wahrnehmen, egal wie viel Werbung Du machst. Er sollte leicht zu buchstabieren, zu hören und auszusprechen sein, aber nicht beliebig klingen. Schau Dir die Namen anderer Betriebe in Deiner Gegend an, damit Du Dich klar unterscheidest. Der Name gibt den Ton für alle späteren Werbemaßnahmen vor.

2. Logo und Slogan

Dein Logo erscheint auf jeder Anzeige, jedem Schild und jeder Visitenkarte. Es sollte einfach und gut erkennbar sein. Verzichte auf viele Farben und verspielte Details, denn das macht den Druck teurer. Viele schwache Logos entstehen, weil Inhaber sie selbst zeichnen. Wenn Du Hilfe möchtest, nutze unseren Logo-Erstellungsservice.

Ein einheitlicher Auftritt zahlt sich aus, ganz gleich wie groß Dein Betrieb ist. Der Slogan sollte zu Name, Logo und Image passen. Halte ihn kurz und konzentriere Dich auf das, was Dich von anderen unterscheidet, etwa einen schnellen Notdienst oder besondere Handarbeit.

Online gefunden werden

3. Eine Website, die zum Anruf führt

Eine Website mit guten, suchmaschinenfreundlichen Inhalten bringt Dir Kunden. Zeig klar, was Du anbietest, zum Beispiel:

• Notdienst bei verlorenem Schlüssel
• Türöffnung, auch bei zugefallener Autotür
• Schlösser verschiedener Art und Einbau
• Reparatur von Türen und Garagentoren
• Schlüssel nachmachen
• Reparatur von Damen- und Herrenschuhen
• Schuhreinigung und Schuhpflege

Wer einen dieser Dienste braucht, will Dich sofort anrufen. Deshalb gehört Deine Telefonnummer gut sichtbar auf die Startseite. Halte Kontaktdaten aktuell und verzichte auf lange Texte. Viele Kunden suchen unterwegs auf dem Smartphone, also muss die Seite dort schnell laden und einfach zu bedienen sein.

Ein Blog und Kundenstimmen machen Deine Seite noch stärker. Erfahrungen zufriedener Kunden schaffen Vertrauen. In Blogartikeln zeigst Du Dein Fachwissen: wie ein Schloss funktioniert, warum ein Ersatzschlüssel sinnvoll ist oder welche Fehler Schuhe ruinieren.

4. Ein Eintrag bei Google

Auch ohne eigene Website kannst Du im Netz gefunden werden. Mit einem kostenlosen Unternehmensprofil bei Google erscheinst Du in der lokalen Suche und auf Google Maps, mit Öffnungszeiten, Telefonnummer, Fotos und Bewertungen. Zusätzlich kannst Du Suchanzeigen schalten, damit Du bei passenden Suchen ganz oben stehst. Das ist für Einsteiger nicht einfach und kann schnell Geld kosten, wenn es falsch eingerichtet ist. Arbeite Dich gründlich ein oder hol Dir professionelle Unterstützung.

5. Soziale Medien

Über soziale Netzwerke bleibst Du mit Kunden in Kontakt. Teile Tipps zur Schuhpflege, Hinweise zu sicheren Schlössern oder stelle neue Produkte vor. Eine Website besucht man gezielt, Beiträge in sozialen Medien sehen Kunden dagegen immer wieder nebenbei. So bleibst Du im Gedächtnis, bis sie Dich brauchen.

Kontakte knüpfen

6. Mitbewerber als Partner

Sieh andere Betriebe in Deiner Gegend nicht nur als Gegner. Stell Dich mit einem kurzen Schreiben vor, erkläre, worauf Du spezialisiert bist, und biete an, auszuhelfen, wenn sie ausgelastet sind. Daraus entstehen oft Aufträge, die sonst bei niemandem gelandet wären.

7. Jeden Tag ein wenig Netzwerken

Plane täglich eine feste Zeit ein, um Kontakte zu anderen Unternehmen zu knüpfen. Lass Einzelhändler, Hotels, Hausverwaltungen, Schreiner oder Maler wissen, dass Du im Notfall für ihre Kunden da bist. Ein kurzes Vorstellungsschreiben reicht, und eine Empfehlung kostet sie keine Mühe. Erkundige Dich auch, ob Deine örtliche Polizeidienststelle Kontakte von Schlüsseldiensten an Bürger weitergibt und wie Du dort aufgenommen werden kannst.

Werbung zum Anfassen

8. Visitenkarten

Die meisten Menschen brauchen einen Schlüsseldienst oder Schuhmacher nur selten. Umso wichtiger ist, dass Deine Nummer griffbereit ist, wenn es so weit ist. Lass genügend Visitenkarten drucken und verteile sie konsequent in Deinem Einzugsgebiet, überall dort, wo Du ohnehin unterwegs bist. Setz Dir ein festes Ziel, wie viele Karten Du in den nächsten Wochen weitergibst.

9. Werbeartikel

Kugelschreiber sind ideale Werbeartikel: Sie halten lange und wandern von Hand zu Hand. Gib Deinen Kunden welche mit und frag in Supermärkten, Banken, Tankstellen oder Hotels, ob Du dort ein paar auslegen darfst. Noch näher am Thema sind Schlüsselanhänger oder Magnete mit Deiner Notrufnummer. Eine einfache Lösung sind Aufkleber mit Deinem Logo, die Kunden innen an die Wohnungstür oder den Sicherungskasten kleben können.

10. Gedruckte Werbung und Fahrzeug

Gedrucktes wirkt besser als viele denken, wenn es gut gemacht ist. Postkarten im Briefkasten, Plakate an öffentlichen Aushängen oder fertige Plakate für Schlüsseldienst und Schuhreparatur im eigenen Schaufenster sprechen Passanten direkt an. Dein Laden selbst sollte mit einem klaren Schild und Deinem Logo als Folienschriftzug an der Scheibe von weitem erkennbar sein.

Besonders wirkungsvoll ist Dein Auto. Firmenname, Logo, Slogan und Notrufnummer auf dem Fahrzeug machen Dich überall bekannt, wo Du zu Einsätzen fährst. Ein Magnetschild nach Maß ist ein einfacher Einstieg, eine dauerhafte Fahrzeugbeschriftung wirkt noch professioneller.

Guter Service ist die beste Werbung

Deinen Laden hältst Du sauber und ordentlich, damit er Kunden überzeugt. Genauso wichtig ist der Umgang mit den Menschen. Gerade wer ausgesperrt ist, will sich sicher fühlen und merken, dass Du weißt, was Du tust. Stammkunden zu halten ist günstiger, als neue zu gewinnen, und gute Arbeit spricht sich schnell herum. Schlechte leider auch.

Mit der Zeit wird Marketing zur Routine. Wird es Dir zu viel, hol Dir Unterstützung. Kombinierst Du guten Service, gut geschultes Personal und die Ideen aus diesem Beitrag, denken die Leute an Dich, wenn sie das nächste Mal einen Schlüsseldienst oder Schuhmacher brauchen.